Конфликт между ведущими игроками гостиничного бизнеса и крупнейшим российским агрегатором перешел в активную фазу. Ряд ключевых гостиничных операторов России официально объявил о приостановке продаж номерного фонда через сервис «Яндекс Путешествия». Решение вступило в силу после того, как площадка в одностороннем порядке пересмотрела финансовые условия взаимодействия, что вызвало резкое неприятие со стороны бизнеса на фоне растущих издержек в отрасли.

Причины конфликта и масштаб отключений

Основным катализатором разрыва отношений стало повышение сервисного сбора. По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), комиссия агрегатора была увеличена с 15% до 17%. Несмотря на попытки профессионального сообщества и отраслевых объединений провести переговоры о сохранении прежних ставок, компания «Яндекс» подтвердила неизменность новой тарифной политики.

В список компаний, прекративших сотрудничество, вошли лидеры рынка, среди которых:

  • Azimut Hotels и Cosmos Hotel Group;
  • Alean Collection и «Мантера»;
  • «Русские Сезоны», Accor, «Ателика» и «Кронвелл Групп».

Общий объем номерного фонда, который стал недоступен для бронирования через данный сервис, оценивается экспертами в 50 тысяч единиц. Это составляет существенную долю качественного предложения в сегментах «три звезды» и выше по всей территории страны.

Последствия для рынка и потребителей

Уход крупных игроков с одной из самых посещаемых площадок бронирования может привести к перераспределению трафика. Отельеры делают ставку на прямые продажи через собственные сайты и программы лояльности, стремясь минимизировать расходы на посредников. В условиях высокой ключевой ставки и инфляционного давления дополнительная нагрузка на маржинальность бизнеса в виде 2% комиссии оказалась критической для многих операторов.

Отельеры и союз ранее обращались к агрегатору с просьбой пересмотреть решение, но компания подтвердила намерение не менять условия — отмечают представители РСТ, подчеркивая жесткость позиций обеих сторон.

Дефицит предложений от сетевых отелей на «Яндекс Путешествиях» может вынудить пользователей искать альтернативные каналы бронирования, что временно ослабит позиции агрегатора в конкурентной борьбе с другими системами дистрибуции. Однако долгосрочные перспективы зависят от того, насколько устойчивым окажется бойкот и готовы ли будут стороны к поиску компромисса в условиях начала подготовки к весенне-летнему туристическому сезону.