Крупнейший российский маркетплейс Wildberries объявил о запуске нового стратегического направления — раздела «WB Услуги». Сервис представляет собой платформу с объявлениями от частных специалистов, интегрированную в экосистему ритейлера. По данным на 30 сентября 2026 года, функционал уже начал развертываться для части аудитории на официальном сайте и в мобильном приложении, а в ближайшей перспективе доступ к нему получат все пользователи на территории Российской Федерации.

Масштабирование экосистемы и категории услуг

На текущем этапе новый проект интегрирован в существующую вертикаль «WB Ресейл». Такое решение позволяет компании использовать уже сформированный трафик лояльных пользователей для продвижения смежных сервисов. На старте развития раздела основной упор сделан на сегмент «Ремонт квартир и домов», который на текущий момент включает в себя 14 ключевых направлений работ.

  • Отделочные и малярные работы;
  • Сантехнические услуги и монтаж оборудования;
  • Электромонтажные работы любой сложности;
  • Проектирование и дизайн интерьеров.

Выбор категории ремонта в качестве стартовой площадки обусловлен высоким средним чеком и стабильным спросом на подобные услуги среди покупателей товаров для дома на маркетплейсе.

Стратегические перспективы на рынке C2C

Эксперты отмечают, что выход Wildberries в сектор услуг является логичным шагом в рамках трансформации компании в универсальную цифровую платформу. Конкуренция с профильными сервисами объявлений потребует от компании жесткого контроля качества исполнителей и прозрачности системы расчетов. Представители площадки уже подтвердили намерения планомерно расширять перечень доступных категорий, не ограничиваясь только строительной тематикой.

Запуск «WB Услуги» позволяет создать замкнутый цикл потребления: клиент может не только приобрести строительные материалы или мебель, но и найти квалифицированного специалиста для их установки или ремонта.

Инициатива Wildberries может существенно изменить ландшафт рынка услуг в России, усилив конкуренцию среди агрегаторов. Успех проекта будет зависеть от эффективности системы модерации специалистов и способности платформы обеспечить безопасность сделок между заказчиками и частными мастерами. В случае успешного масштабирования, «WB Услуги» способны стать значимым драйвером роста выручки компании за счет комиссионных доходов от транзакций в сервисном секторе.